החלטה בתיק רת"ק 48128-06-11

בקשת רשות ערעור על פסק דינו של ביהמ"ש לתביעות קטנות בבאר שבע

בת"ק 11865-01-11 מיום 30.5.11

שניתנו על ידי כב' השופטת בדימוס רות בהט

1.         המשיב תבע את המבקשת, רכבת ישראל, בגין עוגמת נפש שנגרמה לו ולבנו הקטן (כבן 4.5), בעקבות נסיעה משותפת שלהם ברכבת מבאר-שבע לתל-אביב, ביום 07/09/10, שחל בחול המועד סוכות. המשיב טען, כי בחר לנסוע ברכבת כדי לבלות יום כיף עם בנו, בשל נוחות הנסיעה וחווית הנסיעה, אולם כבר עם עלייתו לרכבת, בתחנה הראשונה, גילה, כי היא מלאה עד אפס מקום, כאשר אנשים רבים יושבים על השולחנות ובמעברים, והוא נאלץ להושיב את בנו על ברכיו, כדי לפנות מקום לאישה נכה; הוא טען עוד, כי במהלך הנסיעה גילה, כי כל תאי השירותים סגורים ובנו הקטן נאלץ להתאפק, דבר שהיה לו קשה מאוד, לאור גילו הצעיר; וכי לאחר מספר דקות, המזגן ברכבת חדל לפעול, וטרם כניסתם לתחנה הראשונה בתל אביב אף מערכת הכריזה חדלה לפעול, דבר שיצר אצלו בלבול גדול. לעומתו טענה המבקשת, כי היא מודעת לצפיפות שקיימת בחגים ובימי ראשון, והיא עשתה ועושה ככל יכולתה ליתן שירות טוב ובכל מקרה, צפיפות אינה יכולה לזכות את הנוסעים במתן פיצוי. עוד טענה, כי רק אחד משלושת תאי השירותים ברכבת היה מקולקל, בטרם הנסיעה, ורק במהלך הנסיעה יצאו גם תאי השירותים האחרים מכלל שימוש באופן לא צפוי. המבקשת אישרה, כי המיזוג אכן התקלקל במהלך הנסיעה במספר קרונות, וביניהם בתא שבו ישב המשיב, אולם כפרה בכך שהייתה תקלה במערכת הכריזה.

            בית המשפט, לאחר ששמע את הצדדים והעד מטעם המבקשת, קבע, לאחר שקיבל את עדות המשיב כמהימנה, אך גם לאור גרסתו של נציג המבקשת, כי הצפיפות ברכבת הייתה בלתי נסבלת וכי לא ניתן היה להשתמש לשירותים; אך משעמדו לפניו גרסאות סותרות ביחס למערכת הכריזה, דחה טענת המשיב בעניין זה, ובסופו של דבר פסק לטובת המשיב פיצוי בסך 500 ש"ח והוצאות בסך של 500 ש"ח.